مجسّممجسّم
تسجيل دخول

سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمّة لنا. السياسة دي بتشرح إيه البيانات اللي بنجمعها، وإزاي بنستخدمها، وحقوقك تحت قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠.

١. البيانات اللي بنجمعها

عند استخدامك الخدمة، بنجمع:

  • بيانات الحساب: الاسم، الإيميل، رقم الموبايل، كلمة سر مشفّرة
  • بيانات الطلب: ملف STL اللي بترفعه، إعدادات الطباعة (خامة، جودة، لون)
  • بيانات التوصيل: العنوان (في حالة الشحن فقط)
  • بيانات الدفع: بنستلم تأكيد الدفع فقط من بوابات الدفع — مش بنخزّن بيانات بطاقاتك
  • بيانات تقنية: IP address، نوع المتصفح، الصفحات اللي بتزورها (لأغراض الأمن وتحسين الخدمة)

٢. سبب الجمع

بنستخدم بياناتك لـ:

  • تنفيذ طلبك (الطباعة + الشحن أو الاستلام)
  • التواصل معك بشأن الطلب
  • إصدار الفواتير الضريبية
  • منع الاحتيال وحماية الخدمة
  • تحسين الخدمة وتجربة المستخدم

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية بدون إذن صريح منك.

٣. مع مين بنشارك بياناتك

بنشارك الحد الأدنى من البيانات مع شركاء التشغيل:

  • شركة Bosta للشحن: الاسم + رقم الموبايل + العنوان (في حالة طلب الشحن فقط)
  • بوابات الدفع (Paymob/Kashier/Stripe): الاسم + الإيميل + قيمة الطلب (مش بنشارك بطاقات أو ملفاتك)
  • مزوّدي البنية التحتية: Neon (قاعدة البيانات)، Cloudflare R2 (تخزين الملفات)، Render (الاستضافة) — كلهم بيلتزمو بمعايير حماية بيانات صارمة

مش بنبيع بياناتك لطرف ثالث ولا لأغراض إعلانية أبداً.

٤. مدة الاحتفاظ

  • بيانات الحساب: ما دام الحساب فعّال، تتحذف بعد طلب الحذف
  • ملفات STL وgcode: ٩٠ يوم بعد إتمام الطباعة، ثم تُحذف تلقائياً
  • الفواتير وسجلات الطلبات: ٥ سنين (التزام قانوني محاسبي)
  • الطلبات المجهولة (لو ما عملتش حساب): ٢٤ ساعة فقط

٥. حقوقك (قانون 151/2020)

تحت قانون حماية البيانات المصري، عندك الحق في:

  • الاطلاع على بياناتك المخزّنة
  • تصحيح بيانات غير دقيقة
  • حذف بياناتك (الحق في النسيان)
  • تقييد معالجة بياناتك في حالات معيّنة
  • الاعتراض على معالجة بياناتك
  • سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة أي من الحقوق دي، تواصل معانا عبر info@pickedin.net ونلتزم بالرد خلال ٣٠ يوم.

٦. الكوكيز

بنستخدم cookies بسيطة لـ:

  • كوكي الجلسة (session): عشان تفضل مسجّل دخول
  • كوكي الطلب المجهول (anonymous_order): لربط الطلب بحسابك بعد التسجيل (مدته ٢٤ ساعة)

مفيش كوكيز tracking أو إعلانات تابعة لأطراف ثالثة.

٧. الأمن

بنحمي بياناتك بـ:

  • تشفير الاتصال (HTTPS) في كل الصفحات
  • تشفير كلمات السر بـ bcrypt (مش بنخزّنها بالنص العادي)
  • تخزين آمن للملفات على Cloudflare R2
  • صلاحيات محدّدة لفريق العمل (الأدمن فقط يقدر يشوف الطلبات)
  • مراقبة الأخطاء عبر Sentry لاكتشاف أي ثغرة بسرعة

٨. الأطفال

الخدمة مش مخصصة للأقل من ١٨ سنة. لو اكتشفنا حساب لطفل، هنحذفه فوراً.

٩. تعديل السياسة

نقدر نعدّل السياسة دي في أي وقت. التعديلات الجوهرية هنخبرك بيها عبر الإيميل المسجّل في حسابك. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديل يعتبر موافقة منك.

١٠. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار عن خصوصية بياناتك: